本月第 2 批 02
本月的改动、常翻的页面，一屏就能找到
乐通每月月初与月中各发一批内容。这次的重点落在版本变更、帮助文档修订和电脑端导出路径上，看清了直接点进去。
01 / 首页 / 本月第 2 批已上线
更新节奏
月初一批，月中一批
当月的稳定版迭代放在月初那一批，文档修订、案例整理和资料库补充跟着月中那一批发。走到现在 46 期，每期都有编号和变更类型，翻回去不用猜是哪一次动的。
- 46 已发布期数
- 2 每月批次
- 2019 年起持续运营
横轴是历年批次，橙色那一点就是本月第 2 批所在的位置。
两种使用场景
手机上翻，电脑上做
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出门在外查设置
登录不上去、同步起冲突、权限找不到入口，先在手机上把对应那一篇翻出来，照着点。
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坐下来处理导出
格式怎么选、批量怎么配、失败了怎么重试，导出指引按这三种场景拆开写，对着做就行。
收藏通道
把常翻的页面收进收藏
页面右侧那个书签图标点开，就是一个能勾选的清单。版本记录和几篇常查的文档收进来，第二次打开直接跳过去。
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01
在页面右侧点开书签图标。
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02
把当前页或页里的入口加进收藏。
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03
按项目或场景归到同一组。
常用页面收好以后，二次访问平均省下约 40% 的查找动作。
问题排查
从搜一个词到提交工单
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01
先用关键词搜
顶部搜索按标题和正文匹配，结果会带出所属栏目与最近修订批次，一眼判断是不是你要的那篇。
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02
再按主题翻
帮助文档分成五类主题，每篇注明适用版本，版本对不上就换相邻那一篇再看。
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03
还卡住就提工单
通过收藏通道提交，客服邮箱 support@happy-letong.com.cn 在工作日 9:00 至 18:00 回复。